BarberGrowth
Clase gratuita
BarberGrowth
Hay una creencia muy extendida entre los dueños: "si le pago más porcentaje o le pongo un contrato más exigente, el barbero se queda." Es una ilusión. Puedes extender su permanencia, pero no puedes garantizar que se quede para siempre.
Lo que sí puedes controlar es que cuando se vaya, los clientes no lo sigan. Y eso depende exclusivamente de lo que hayas construido con tu marca antes de ese momento.
"No puedes evitar que los barberos se vayan. Lo que sí puedes evitar es que los clientes los sigan."
Lo que puedes controlar es lo que pasa con tu marca. Y eso empieza por los siguientes 3 pasos.
Adquisición
"Si los clientes llegan por el barbero, se van con el barbero."
Si los clientes nuevos llegan porque vieron las redes del propio barbero o porque alguien se los recomendó a él directamente, lo van a elegir a él — y se van a ir con él el día que se vaya. Tu barbería tiene que tener su propio canal de adquisición, completamente independiente de cualquier barbero.
Antes ✕
Los clientes llegaban por las redes o la cartera personal de cada barbero. Si el barbero se iba, se los llevaba.
Con sistema ✓
Tu barbería se autoalimenta de clientes. Los barberos pueden irse sin que tu negocio caiga.
de los clientes se va con el barbero que renuncia si no hay un sistema de marca instalado
más retención cuando las reservas pasan por los canales centralizados del local
Estandarización
"El cliente elige al barbero. Pero vuelve a la barbería."
Es normal que un cliente tenga más feeling con un barbero que con otro. Pero si los estándares de calidad son los mismos en todo el equipo, el cliente entiende que cualquier barbero le va a entregar el mismo resultado. Si ese barbero falta o se va, el cliente va a seguir eligiendo la marca.
El más importante
"Las personas quieren pertenecer. No quieren quedarse afuera."
Una comunidad es lo más difícil de construir — y por eso es tu ventaja competitiva más grande. Un barbero no puede abrir su propia barbería y de un día para el otro tener su comunidad. Eso lleva estrategia, consistencia y tiempo. Es lo único que él no puede llevarse.
No puedes evitar que los barberos se vayan.
Sí puedes evitar que los clientes los sigan.
Eso es lo que estos 3 sistemas construyen.
Si tu barbería ya genera ingresos y quieres instalar los 3 sistemas en los próximos 45 días, hacemos una sesión de diagnóstico sin costo.
Sesión de diagnóstico gratuita
En 45 minutos analizamos tu situación actual y armamos el plan para que los clientes empiecen a ser de tu marca.